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SURFPROGRESS.COMって？
SURFPROGRESS.COMは、ドメスティックブランドやインポートブランド等を取扱うサーフ＆ストリートファッションのオンラインセレクトストアです。
商品は本物なの？
はい！本物です。当店はメーカー様、ブランド様から仕入れいる販売店です。また、インポートブランドなど商社様などを通して仕入れていますので安心してショッピングをお楽しみいただけます。当店では偽商品など一切取扱っておりません！
商品の到着は何日ぐらいかかりますか？
納期は３日から７日前後になります。
１０日を経過しても商品が届かない場合はこちらまでご連絡下さい！シルバーアクセサリーなどは、磨き・メンテナンスを行いますので若干お時間を頂く場合があります。先行予約商品等は、状況により日数を頂く場合がございます。
ちゃんと注文できたか確認できますか？
はい！できます。その際は、お名前・住所・電話番号・注文商品名を明記の上こちらまでご連絡下さい。こちらから折り返しご連絡を入れさせて頂きます。
届いた商品が破損・不良品・誤納品だった。
大変申し訳ございません！配達時、商品のチェックには万全を期しておりますが、万が一破損・不良品・誤納品の場合はこちらまでご連絡下さい。折り返しご連
絡を入れますので、お客様の元に届きました商品を当店着払いでお送り下さい。在庫があれば新しい商品を早急にお送り致します。万が一在庫切れの場合は、大
変申し訳ございませんがキャンセル扱いとさせて頂きます。
商品の返品・交換はできますか？
申し訳ございません！一度、ご注文を頂いた商品の返品・交換はできません！予めご了承の上、ご注文くださいますようお願い致します。
注文した商品の色が違う！
商品のカラーは、お客様のお使いのモニターにより若干異なる場合がございます。一度、ご注文を頂いた商品の返品は出来ませんので予めご了承の上、ご注文くださいますようお願い致します。
配達業者から電話があったけどタイミングが合わず商品が戻ってしまいました！
配送会社では、商品保管期限が７日間程ありますが、お客様が長期不在等の場合は当店へ返送されます。その際は再送をいたしますのでご連絡を下さい。
送料はいくらかかりますか？
送料は配達エリアにより異なります。送料表をご覧下さい。なお、商品代金１万円以上(税別)で送料は無料とさせて頂きます。
５００円 関東、信越、南東、北陸、中部、関西、北東北、南東北
６００円 中国
７００円 四国
８００円 九州、北海道
１０００円 沖縄
支払い方法を教えて下さい。
支払方法は、代金引換え(クレジットカード払い可)・コンビニ後払い・クレジットカード払いになります。
※代金引換えは、商品のご到着時に、配達業者へ現金またはクレジットカードでお支払い頂く方法です。
※コンビニ後払いは、決済代行ネットプロテクションズより商品ご到着後、約１週間ほどでお支払い用紙を発行いたします。
※銀行口座へのお支払いを希望されるお客様は、商品ご購入時コメント枠へ「銀行振込希望」とご記入下さい。おって、ご入金先をお知らせ致します。
※クレジットカードでのお支払いについて
クレジットカードでのお支払いはご注文後、カード情報記載ページにてお手続きお願いします。
ゼウスにつきましては以下をご確認下さい。
代引き手数料はいくらかかりますか？
代引き手数料は、お客様がご購入する商品代金により異なります。
代引き手数料表をご覧下さい。
■１万円未満(商品代金+送料) ３１５円
■１万円以上～３万円未満(商品代金+送料) ４２０円
■３万円以上～１０万円未満(商品代金+送料) ６３０円
コンビニ後払いの手数料はいくらかかりますか？
■商品代金+送料が３万円まで５２５円
■商品代金３万円以上で１０５０円
SOLD OUT(売切れ)の商品は入荷するの？
通常、売り切れになってしまった商品の再入荷はありませんが、メーカーに在庫がある場合、または商品によっては再入荷することもあります。ご希望の商品がありましたら、こちらまでご連絡下さい。折り返しご連絡を入れます。
一回のショッピングでいくらまで注文できますか？
お客様のお支払方法により異なります。代金引換の場合、一回のご注文で30万円まで可能です。ＮＰ後払い(コンビニ・銀行振込・郵便振替)の場合は、商品代金合計５万円未満までとなっております。
注文方法は何がありますか？
ご注文方法は、基本的に各商品ページからのショッピングカートより承っていますが、メールのご注文も可能です。
ポイントについて教えてください！？
当店では、お買い物頂きました金額１００円につき１ポイントとさせて頂いております。また、１ポイントにつき１円のお買い物ができます。
※会員登録は無料です。
※会員登録後、ショッピングよりポイントが加算されます。